Se la procedura di inserimento del codice OTP da parte dell’assicurato è andata a buon fine e non avete ricevuto la conferma di copertura (certificato di Assicurazione), il problema potrebbe essere legato al browser da voi utilizzato oppure dai sistemi di sicurezza del vostro server (vedi spam).
Se invece l’assicurato non avesse ricevuto il codice OTP, è probabile che il numero di cellulare riportato nel rater e il numero di cellulare riportato dall’assicurato nel form di validazione polizza (Richiesta emissione) non coincidano. In questo ultimo caso, sarà necessario duplicare l’emissione, correggere il numero di cellulare e richiedere nuovamente l’emissione.